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  • 建议!租共享汽车前,先给车辆拍个照吧!
  • http://sunaot.com  四川消费网 (2020-6-8 14:40:30) 来源:四川消费网
  • 编辑:黄小鳘
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      最近,四川消费网接到多次共享汽车投诉咨询,反映在使用共享汽车后,突然接到公司通知,称所租用的共享汽车有损坏,要求消费者赔偿。而消费者却不断喊冤,明明使用时没有发生过任何擦挂事故,使用完后也顺利归还了车辆,为何要自己担责?

        案例一:吕先生投诉称,自己租了一辆共享汽车,从城市春天地面停车场到仁和东街便民停车场,一路都是右转行驶,期间没有发生任何事故,还车一周后平台突然提醒他有一笔650元的维修费需要处理,原因是公司认为其在用车期间发生过剐蹭事故,导致车辆右后尾灯损坏。吕先生认为自己很冤枉,还车时没有任何问题,为什么现在出了问题,而且还要消费者找证据证明自己的清白?只可惜租车前和还车后没有拍照或视频保存证据。

        案例二:骆先生投诉称,一天晚上用完车后将车停在平台指定的停车场,第二天需要再次用车时无法启用,平台告诉他车辆有损坏并产生了708元的赔偿金。骆先生表示,如果车辆确实有损坏,也可能是取车前或者还车后,绝不是自己在使用过程中出现的问题,现在平台要求自己提供取车前或者还车后损坏的证据,明显不合理。

        四川消费网提醒:共享企业目前仍存在不少管理盲点,其中出现车辆擦挂损伤如何归责的问题就是其一。为了避免不必要的麻烦,建议消费者在租车前和还车后,要将车辆外观情况进行拍照或拍摄视频,把车辆当时的真实情况用证据固定下来。注意拍摄时间和租借前后时间形成完整的证据链,一但出现案例中的情况,可以用证据自证清白。(何 国)

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